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2015-09-29

Come contattare ARUBA assistenza clienti


Per chi lavora con il web non conoscere Aruba è praticamente impossibile: si tratta di uno dei principali Internet Service Provider Italiani, che offre servizi in numerosi campi. Con Aruba ad esempio si possono registrare domini, ricevere servizi di hosting, propone server dedicati ai propri clienti e copre il settore della connettività a 360 gradi, il tutto a prezzi concorrenziali. Tutto perfetto fintanto che le cose vanno bene, ma quando si verifica un guasto, un errore o un mal funzionamento?
A questo punto è indispensabile contattare il centro assistenza che Aruba mette a disposizione dei propri clienti.
Il canale assistenza è ben organizzato e in base al prodotto per il quale si richiede sostegno esistono recapiti e indirizzi differenti.
E’ possibile contattare telefonicamente il centro assistenza Aruba (http://ticket.aruba.it/KB/a4928/assistenza-telefonica.aspx), o a preferenza si può stabilire un contatto tramite una richiesta online, loggandosi al proprio profilo Aruba (http://assistenza.aruba.it/Main/Default.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1).
Se hai problemi relativi al servizio di hosting, con la tua posta elettronica, o con i tuoi domini puoi richiedere assistenza tecnica con l’apertura di un ticket. Farlo è molto semplice: visita la pagina http://ticket.aruba.it e loggati selezionando dal menù a sinistra la voce “Nuova richiesta – Invia una nuova richiesta”.
Dovrai seguire la medesima procedura anche per problemi con la tua posta elettronica certificata, con server basic e VPS, e con i servizi di KeyPosition.
Se invece necessiti di assistenza in relazione al mal funzionamento di Server Value Standard eProfessional puoi contattare lo +39 0575 0501  tutti i giorni, 24 ore su 24.



Per ricevere assistenza tecnica su Server Managed devi contattare il numero +39 02 39190980 attivo tutti i giorni, sabato e festivi esclusi dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Per segnalazioni tecniche fuori orario puoi contattare questo numero: +39 0575 0501.
Aruba offre assistenza anche per l’area Cloud Computing: è sufficiente chiamare il numero +39 0575 0508 disponibile tutti i giorni 24 ore su 24.



Infine per ricevere assistenza tecnica sui servizi di Adsl puoi chiamare dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 18.00 il numero +39 0575 0505, mentre per problemi sui servizi Hdsl il numero è 1928 con company PIN 401277.
Se invece intendi ricevere informazioni commerciali, amministrative o di prevendita, questi sono i contatti, attivi dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30:
  • Tel: +39 0575 0505 
  • FAX: +39 0575 862000