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2015-10-01

Come contattare LEGO Assistenza clienti




Celebre per i famosi mattoncini colorati con cui generazioni intere di bambini hanno passato le ore dando vita a costruzioni fantasiose, Lego è un’azienda danese che negli anni è diventata un vero e proprio colosso nella produzione di giocattoli. A partire dai primi mattoncini, Lego ha poi dato vita a tante altre serie, e più recentemente ha creato videogiochi celebri amati da grandi e piccini. Lego è famosa anche per aver creato i Legoland, parchi tematici presenti in diverse città d’Europa e Stati Uniti.
Come entrare in contatto con il mondo Lego? Innanzitutto tramite il sito Internet, che fornisce una carrellata completa di tutti i giochi, divisi per tipologia. Cliccando sull’icona del singolo articolo, il sistema reindirizza alla pagina dedicata all’articolo stesso, dove troverete informazioni dettagliate sul prodotto, video animati, approfondimenti sui personaggi ecc.
Dal sito è anche possibile creare un proprio account, registrandosi al portale. In questo modo, si potrà accedere ad altri servizi, oppure acquistare i giochi direttamente on line e monitorare lo stato delle spedizioni.
Passiamo alla pagina dedicata all’assistenza clienti, disponibile in italiano. Da lì potete accedere a più sezioni specifiche, con istruzioni in inglese, ma comunque potete utilizzare i contatti e mail  scrivendo il vostro messaggio anche in italiano.
Per esempio, per richiedere che vi vengano inviati i pezzi mancanti di un gioco, cliccate qui e riempite i campi appositi. Se invece vi servono le istruzioni di un prodotto, potete richiederle qui. 
Per leggere le risposte alle domande più frequenti, accedete allo spazio riservato alle faq, al momento disponibile solo in inglese.
Se volete contattare il servizio clienti internazionale, scrivete una mail a partire da questa pagina, dopo aver selezionato il vostro paese di provenienza.
Per contattare la sede italiana di Lego, invece, scrivete a: Lego Consumer Service, corso Sempione 6, 20154, Milano. Oppure, telefonate al numero 00800 5346 5555, ma fate attenzione ai costi di chiamata, che dipendono dal proprio gestore telefonico.
Per finire, ecco i recapiti social di Lego: