2015-10-01

Come contattare RONCATO Assistenza clienti

Roncato è una delle marche più celebri tra quelle che operano nel settore della pelletteria: valigie, zaini e borse di alta qualità sono offerte da questa azienda. Per chi desideri informazioni e assistenza, la ditta mette a disposizione un servizio di customer care efficiente e ben strutturato.
Sul sito, a questo indirizzo è possibile trovare unelenco dei punti vendita presenti in tutto il mondo: basta inserire località o indirizzo per trovare il negozio più vicino a noi. Naturalmente, recarsi nei punti vendita autorizzati e rivolgersi agli addetti è il primo modo per ricevere informazioni, ma, se desideriamo operare online, nel menù in alto nella home page del sito, c’è una intera sezione dedicata all’assistenza.
Cliccando sulla prima opzione disponibile, “Centri assistenza“, si aprirà una schermata in cui poter digitare, in un’apposita casella di ricerca, la località per trovare il punto dove reperire gli accessori originali o ricevere un supporto qualificato su un prodotto già acquistato. Cliccando invece su “Condizioni di garanzia“, il cliente potrà vedere nel dettaglio quali sono le situazioni in cui un prodotto acquistato è garantito, per quanto tempo, e quali sono le giuste procedure da compiere per far valere la garanzia.
In “Apertura / chiusura del bagaglio” e “Danneggiamento del bagaglio” si trovano invece una serie di risposte e di riferimenti riguardanti alcune domande frequenti. Per ulteriore assistenza, se le indicazioni riportate nella sezione non fossero state sufficienti, il sito rimanda alla seguente mail:infoline@roncato.com.



Infine, nella sezione “Contatti“, a questo indirizzo, si trova un modulo predefinito in cui scrivere i propri dati, il proprio racapito e-mail e il telefono, e la richiesta di informazioni desiderata. Una volta inviato, sarà cura dell’azienda ricontattarci per darci l’assistenza richiesta. Per richieste formali, l’azienda è reperibile per posta ordinaria al seguente indirizzo:
Via Pioga 91
35011 Campodarsego
(PD) – Italia