CheBanca! è la banca online del gruppo Mediobanca fondata nel 2008 diventata famosa per alcuni sui servizi come il Conto Yellow. Che Banca fa dell’assistenza al cliente uno dei suoi punti di forza. Nonostante la presenza di filiali sul territorio, il servizio si basa principalmente su canali di comunicazione online e sul numero telefonico di assistenza.
Iniziamo quindi dal metodo tradizionale per contattare il servizio clienti CheBanca, ovvero il numero verde 800.10 10 30, utile anche nel caso si dovesse bloccare le carte a seguito di furto o smarrimento. Il servizio è disponibile 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno. Per i non clienti, è attivo il numero 848 44 44 88. Il numero è a “tariffazione ripartita”, ovvero il suo costo equivale al solo scatto alla risposta, oppure equivalente alla tariffa urbana del proprio operatore. Il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica, quindi tutti i giorni, dalle ore 8.00 alle ore 24.00. Se invece vi trovate all’estero, il numero da chiamare è il +39 02 32004141. Attenzione, i costi in questo ultimo caso dipenderanno dal vostro operatore.
Se al telefono preferite metodi più tecnologici, allora potete inviare una mail di richiesta informazioni compilando il modulo che trovate in . Oppure, potete contattare CheBanca tramite Facebook, visto che il servizio clienti opera anche attraverso il social network. Gli operatori Chebanca rispondono alle richieste dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle 21.00 e il Sabato dalle 9.00 alle 14.00. In alternativa, è possibile chattare con un operatore del sito CheBanca.
Infine, se preferite il contatto umano con la vostra banca, potete recarvi un una delle 46 filiali Chebanca oggi presenti sul territorio italiano, aperte dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 19:00 e, molto comodo, anche il sabato dalle 9:30 alle 13:00. Ecco l’elenco delle filiali:
- Corso Carlo alberto, 87, 60127, (AN)
- Corso Dei santi felice e fortunato, 151, 36100, (VI)
- Corso Giuseppe garibaldi, 25, 28100, (NO)
- Corso Italia, 263, 95127, (CT)
- Corso Porta nuova, 33, 37122, (VR)
- Corso Sempione, 86, 20154, (MI)
- Corso Vittorio emanuele ii, 376, 65122, (PE)
- Largo Augusto, 3, 20122, (MI)
- Piazza dell’ Indipendenza, 20, 00185, (RM)
- Piazza Luigi vanvitelli, 40, 81100, (CE)
- Piazzale Eugenio morelli, 1, 00151, (RM)
- Piazzale Santa croce, 9, 43100, (PR)
- Riviera dei Mugnai, 2, 35137, (PD)
- Via Alessio baldovinetti, 118, 00143, (RM)
- Via Andrea costa, 125, 40134, (BO)
- Via Antonio tolomeo trivulzio, 2, 20146, (MI)
- Via Broseta, 1, 24122, (BG)
- Via Camillo benso di cavour, 73, 23900, (LC)
- Via Cappuccina, 89, 30172, (VE)
- Via Carlo alberto, 28, 20052, (MB)
- Via Cicerone, 58, 00193, (RM)
- Via Consalvo carelli, 5, 80128, (NA)
- Via Cristoforo colombo, 26, 29100, (PC)
- Via Dante di nanni, 95, 10141, (TO)
- Via dei Martelli, 21, 50123, (FI)
- Via Ercole oldofredi, 2, 20124, (MI)
- Via Fieschi, 6, 16121, (GE)
- Via Fratelli bronzetti, 8, 20129, (MI)
- Via Fratelli perini, 177, 38100, (TN)
- Via Gemona, 34, 33100, (UD)
- Via Imperatore adriano, 30, 73100, (LE)
- Via Milano, 166, 22100, (CO)
- Via Niccolò piccinni, 165, 70122, (BA)
- Via Piave, 12, 21100, (VA)
- Via Quattro novembre, 1, 25122, (BS)
- Via Roggia, 58, 31100, (TV)
- Via Roma, 435, 90139, (PA)
- Via Salaria, 280, 00198, (RM)
- Via San benedetto, 6, 09128, (CA)
- Via San tommaso, 16, 10121, (TO)
- Via Trotti, 43, 15100, (AL)
- Via Vincenzo arangio ruiz, 58, 80122, (NA)
- Viale Brigata bisagno, 60, 16121, (GE)
- Viale Roma, 62, 47900, (RN)
- Viale Umberto i, , 07100, (SS)
- Viale Undici febbraio, 10, 61100, (PU)