Con radici in tutto il mondo, la Panasonic nasce in Giappone e ad oggi conta 200 filiali in circa 45 nazioni per un totale approssimativo di 293 dipendenti. L’azienda produce davvero qualsiasi prodottohi tech rivolto al privato o ai grandi gruppi: televisori, fotocamere, elettrodomestici, home entertainment, videocamere, prodotti per facilitare la comunicazione, audio, cuffie, batterie, lampadine LED, sistemi di riscaldamento, oggetti tecnologici per la cura della persona e molto altro ancora.
Per gestire la fase di post vendita, una delle più importanti per fidelizzare il cliente e renderlo felice del proprio acquisto, la Panasonic mette a disposizione un proprio per facilitare i contatti con il cliente, , e un .
Per entrare in contatto con l’assistenza tecnica è sufficiente visitare la pagina e inviare la propria richiesta. Si devono inserire i propri dati personali e i dati del prodotto per il quale si richiede assistenza. Inviata l’email non resta altro da fare che aspettare d’essere ricontattati, cosa che normalmente avviene in poco tempo.
Se invece si desidera conoscere il centro assistenza di riferimento per la propria zona si può dare uno sguardo alla pagina dedicata ().
E’ inoltre possibile contattare il Customer Care dedicato:
- per i prodotti consumer chiama il numero 02-6707-2556;
- per i prodotti business è disponibile il numero 199-752-903;
- per gli smartphone il numero da chiamare è lo 02-6707-2556;
- per i video proiettori il numero è l’199.752.903 ( il costo massimo della chiamata è di 14,26 cent €/min + 6,19 cent € alla risposta);
- per i video proiettori Sanyo è messo a disposizione lo 00-800-726-96-100;
- per le centrali telefoniche si può chiamare lo 02.6788.800;
- per le stampanti multifunzione con serie KX-MB2000/2010/2025/2030 è possibile contattare il numero 02-21595190;
- per le fotocamere in alternativa ai Centri Autorizzati è possibile attivare la presa e consegna a domicilio contattando questi numeri : 0575-908196 – 0575-904377;
- per i sistemi di sicurezza Sanyo chiama lo 00-800-726-97-000.
A preferenza è possibile entrare in contatto con la Panasonic tramite posta scrivendo a Panasonic Italia Branch Office of Panasonic Marketing Europe GmbH, viale dell’Innovazione 3, 20126 Milano.